{"id":2608,"date":"2026-02-14T12:24:20","date_gmt":"2026-02-14T12:24:20","guid":{"rendered":"https:\/\/help.markto.ch\/?post_type=manual_kb&p=2608"},"modified":"2026-02-14T12:25:19","modified_gmt":"2026-02-14T12:25:19","slug":"markto-ch-internal-messaging-how-it-works-step-by-step","status":"publish","type":"manual_kb","link":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/knowledgebase\/markto-ch-internal-messaging-how-it-works-step-by-step\/","title":{"rendered":"markto.ch Interne Nachrichten\u00fcbermittlung: So funktioniert es Schritt f\u00fcr Schritt"},"content":{"rendered":"

markto.ch Interne Nachrichten\u00fcbermittlung: So funktioniert es \u2013 Schritt f\u00fcr Schritt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

markto.ch ist eine unkomplizierte lokale Kleinanzeigenplattform in der Schweiz, die sich auf einfache, direkte Gesch\u00e4fte (\u201cIn Ihrer N\u00e4he handeln\u201d) konzentriert. Das tut es nicht<\/strong> Es gibt kein vollwertiges, integriertes Chat-System wie bei manchen gr\u00f6\u00dferen Marktpl\u00e4tzen (z. B. keine Echtzeit-Konversationen oder einen In-App-Posteingang f\u00fcr alle Nutzer). Stattdessen ist die interne Nachrichtenfunktion eingeschr\u00e4nkt und datenschutzorientiert \u2013 oft nur ein einfaches Kontaktformular oder Anfragetool, das Ihre Nachricht an den Verk\u00e4ufer weiterleitet.<\/p>\n\n\n\n

Sofern verf\u00fcgbar, erm\u00f6glicht die Funktion \u201cInterne Nachrichten\u201d (manchmal auch \u201cNachricht senden\u201d, \u201cKontaktieren\u201d oder \u201cNachricht\u201d genannt) das Versenden einer ersten Nachricht, ohne sofort Telefonnummer oder E-Mail-Adresse preiszugeben. Die meisten Gesch\u00e4fte werden nach dem ersten Kontakt schnell \u00fcber direkte Kan\u00e4le wie WhatsApp oder Telefon weitergef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Hier ist eine \u00fcbersichtliche Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung, wie es typischerweise funktioniert (basierend auf g\u00e4ngigen Kleinanzeigen-Abl\u00e4ufen auf markto.ch und \u00e4hnlichen Schweizer Plattformen):<\/p>\n\n\n\n

Schritt 1: Finden Sie einen Eintrag und die Kontaktoption<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • St\u00f6bern Sie auf marketo.ch oder suchen Sie nach einem Artikel.<\/li>\n\n\n\n
  • \u00d6ffnen Sie die Detailseite der Anzeige.<\/li>\n\n\n\n
  • Scrollen Sie zum Abschnitt des Verk\u00e4ufers (normalerweise unten oder an der Seite).<\/li>\n\n\n\n
  • Suchen Sie nach Schaltfl\u00e4chen wie:<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cNachricht senden\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cKontaktieren\u201d (Kontakt)<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cNachricht\u201d oder ein Chat-Symbol<\/li>\n\n\n\n
  • Wird kein Button angezeigt, hat der Verk\u00e4ufer m\u00f6glicherweise stattdessen direkte Kontaktdaten (Telefon, WhatsApp, E-Mail) angegeben \u2013 dies ist bei privaten Anzeigen sehr \u00fcblich.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Notiz<\/strong>Man muss normalerweise sein angemeldet<\/strong> (Kostenlose Registrierung) ist erforderlich, um interne Kontaktformulare einzusehen oder zu nutzen. Falls Sie nicht angemeldet sind, werden Sie m\u00f6glicherweise aufgefordert, sich zuerst zu registrieren oder anzumelden.<\/p>\n\n\n\n

    Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eNachricht\/Kontakt\u201c.<\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Durch Anklicken \u00f6ffnet sich eines dieser Fenster:<\/li>\n\n\n\n
    • Ein einfacher bilden<\/strong> innerhalb des Browsers (Felder f\u00fcr Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse\/Telefonnummer und den Nachrichtentext).<\/li>\n\n\n\n
    • Ein vorausgef\u00fclltes Meldungsfenster, falls es sich um ein einfaches internes Tool handelt.<\/li>\n\n\n\n
    • Es wird kein vollst\u00e4ndiges Chatfenster angezeigt \u2013 es handelt sich nicht um einen Live-Messenger.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Schritt 3: F\u00fcllen Sie das Formular aus und senden Sie Ihre Nachricht ab.<\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Geben Sie Ihre Daten ein:<\/li>\n\n\n\n
      • Ihr Name (oder Spitzname)<\/li>\n\n\n\n
      • Ihre E-Mail-Adresse (erforderlich \u2013 \u00fcber diese Adresse antwortet Ihnen der Verk\u00e4ufer)<\/li>\n\n\n\n
      • Optional: Telefonnummer oder WhatsApp-Nummer f\u00fcr eine schnellere Kontaktaufnahme.<\/li>\n\n\n\n
      • Nachrichtentext: Schreiben Sie Ihre Anfrage (z. B.: \u201cHallo, ist der Artikel noch verf\u00fcgbar? Kann ich ihn morgen in Z\u00fcrich abholen? Ich bin am angegebenen Preis interessiert. Danke!\u201d)<\/li>\n\n\n\n
      • Halten Sie es kurz, h\u00f6flich und pr\u00e4zise \u2013 beziehen Sie sich auf den Titel\/Standort des Artikels.<\/li>\n\n\n\n
      • Klicken Sie auf \u201cSenden\u201d oder \u201cAbsenden\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Schritt 4: Was passiert, nachdem Sie es abgeschickt haben?<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • Ihre Nachricht lautet: weitergeleitet<\/strong> An den Verk\u00e4ufer:<\/li>\n\n\n\n
        • Wird \u00fcblicherweise an ihre registrierte Adresse gesendet. E-Mail<\/strong> auf marketo.ch.<\/li>\n\n\n\n
        • M\u00f6glicherweise wird dies in einem einfachen Nachrichten-\/Benachrichtigungsbereich in ihrem Konto angezeigt (sofern sie sich einloggen).<\/li>\n\n\n\n
        • M\u00f6glicherweise sehen Sie auf der Website eine Best\u00e4tigung wie \u201cIhre Nachricht wurde gesendet\u201d.<\/li>\n\n\n\n
        • Es verbleibt keine Kopie in Ihrem markto.ch-Posteingang \u2013 \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre eigene E-Mail, wenn der Verk\u00e4ufer \u00fcber die Plattform antwortet.<\/li>\n\n\n\n
        • Der Verk\u00e4ufer wird benachrichtigt (E-Mail-Benachrichtigung) und kann antworten:<\/li>\n\n\n\n
        • Direkt an Ihre E-Mail-Adresse (am h\u00e4ufigsten).<\/li>\n\n\n\n
        • Per Telefon\/WhatsApp, falls Sie diese angegeben haben.<\/li>\n\n\n\n
        • Selten \u00fcber dasselbe Plattformformular (Antworten gehen oft schnell an externe Stellen).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Schritt 5: Nachbereitung und n\u00e4chste Schritte<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • Warten Sie auf eine Antwort (in der Regel innerhalb weniger Stunden bis 1\u20132 Tagen \u2013 Verk\u00e4ufer pr\u00fcfen E-Mails und Benachrichtigungen).<\/li>\n\n\n\n
          • Wenn sie per E-Mail antworten, setzen Sie die Kommunikation dort fort oder wechseln Sie zur einfacheren Abstimmung auf WhatsApp\/Telefon (sehr typisch in der Schweiz).<\/li>\n\n\n\n
          • Sobald die Verbindung hergestellt ist, k\u00f6nnen Sie die Abholung direkt vereinbaren, verhandeln usw.<\/li>\n\n\n\n
          • Sollten Sie nach 2\u20133 Tagen keine Antwort erhalten: Senden Sie eine h\u00f6fliche Nachfrage auf demselben Weg oder wechseln Sie zu einem anderen Angebot.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Wichtige Dinge, die man wissen sollte<\/h3>\n\n\n\n
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            • Begrenzte interne Funktionen<\/strong>markto.ch priorisiert den direkten Kontakt gegen\u00fcber dem Plattform-Chat, um die Abwicklung f\u00fcr lokale H\u00e4ndler schnell und einfach zu gestalten. In den meisten F\u00e4llen wird kein Gespr\u00e4chsverlauf auf der Website gespeichert.<\/li>\n\n\n\n
            • Datenschutzvorteile<\/strong>Sie geben keine pers\u00f6nlichen Daten preis, bis Sie dazu bereit sind \u2013 das Formular dient als sicherer erster Schritt.<\/li>\n\n\n\n
            • Nicht immer verf\u00fcgbar<\/strong>Viele Verk\u00e4ufer verzichten auf interne Nachrichten und zeigen direkt Telefonnummer\/WhatsApp an, um schnellere Abschl\u00fcsse zu erzielen.<\/li>\n\n\n\n
            • Alternativen, falls kein Knopf vorhanden ist<\/strong>Nutzen Sie die sichtbaren Links f\u00fcr Telefon, E-Mail und WhatsApp \u2013 dies ist der prim\u00e4re Kommunikationsweg f\u00fcr die meisten Nutzer.<\/li>\n\n\n\n
            • Hilfe, falls Sie nicht weiterkommen<\/strong>Falls der Button nicht funktioniert oder Sie Hilfe ben\u00f6tigen, nutzen Sie den Link \u201cKontaktieren Sie uns\u201d in der Fu\u00dfzeile, um den Support von markto.ch zu kontaktieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Dadurch bleibt die Kommunikation unkompliziert und lokal ausgerichtet \u2013 die meisten erfolgreichen Gesch\u00e4fte auf markto.ch werden innerhalb eines Tages nach der ersten Nachricht \u00fcber WhatsApp abgewickelt.<\/p>\n\n\n\n

              Falls Ihre Erfahrung abweicht (z. B. ein \u00fcbersichtlicheres Postfach), geben Sie mir bitte Bescheid, damit ich Sie informieren kann. Viel Spa\u00df beim Schreiben! \ud83d\udce9<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","manualknowledgebasecat":[95],"manual_kb_tag":[],"class_list":["post-2608","manual_kb","type-manual_kb","status-publish","format-standard","hentry","manualknowledgebasecat-using-the-messaging-system"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2608\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2610,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2608\/revisions\/2610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualknowledgebasecat","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manualknowledgebasecat?post=2608"},{"taxonomy":"manual_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb_tag?post=2608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}