{"id":2611,"date":"2026-02-14T12:25:55","date_gmt":"2026-02-14T12:25:55","guid":{"rendered":"https:\/\/help.markto.ch\/?post_type=manual_kb&p=2611"},"modified":"2026-02-14T12:25:56","modified_gmt":"2026-02-14T12:25:56","slug":"sending-photos-or-files-in-messages-if-supported","status":"publish","type":"manual_kb","link":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/knowledgebase\/sending-photos-or-files-in-messages-if-supported\/","title":{"rendered":"Senden von Fotos oder Dateien in Nachrichten (sofern unterst\u00fctzt)"},"content":{"rendered":"

Senden von Fotos oder Dateien in Nachrichten auf markto.ch (sofern unterst\u00fctzt)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

markto.ch ist eine schlanke, lokal ausgerichtete Kleinanzeigenplattform, deren Nachrichtenfunktionen bewusst einfach gehalten sind. Es gibt keine integrierte Unterst\u00fctzung f\u00fcr das direkte Versenden von Fotos, Dateien, Videos oder anderen Anh\u00e4ngen \u00fcber interne Nachrichtenformulare oder Messaging-Tools der Plattform.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Die Kommunikation auf marketo.ch findet gr\u00f6\u00dftenteils \u00fcber externe Kan\u00e4le (WhatsApp, E-Mail, Telefon, SMS) statt, und dort ist das Teilen von Fotos oder Dateien tats\u00e4chlich m\u00f6glich und sehr \u00fcblich.<\/p>\n\n\n\n

Hier finden Sie eine \u00fcbersichtliche Aufschl\u00fcsselung dessen, was Sie tun k\u00f6nnen (und was nicht), sowie praktische Alternativen, auf die Schweizer Nutzer t\u00e4glich zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n\n\n\n

Was marketo.ch NICHT unterst\u00fctzt<\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Kein Button zum Hochladen oder Anh\u00e4ngen von Fotos im internen \u201cNachricht senden\u201d-Formular (falls das Angebot ein solches verwendet).<\/li>\n\n\n\n
  • Keine integrierte Galerie, Dateiauswahl oder Drag-and-Drop-Funktion f\u00fcr Bilder\/Dokumente.<\/li>\n\n\n\n
  • Kein Chatverlauf mit dem Mediensupport innerhalb Ihres markto.ch-Kontos.<\/li>\n\n\n\n
  • Der Versuch, Bilder einzuf\u00fcgen oder Dateien in das Nachrichtenfeld einer beliebigen Plattform anzuh\u00e4ngen, funktioniert nicht \u2013 es wird nur Text angezeigt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Wie Nutzer tats\u00e4chlich Fotos und Dateien auf marketo.ch versenden<\/h3>\n\n\n\n

    Da die Plattform den direkten Kontakt f\u00f6rdert, findet der Austausch von Medien au\u00dferhalb von marketo.ch statt \u2013 und das reibungslos, weil fast jeder diese Tools nutzt:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. WhatsApp (mit Abstand am h\u00e4ufigsten verwendet und empfohlen)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n
      • Der Verk\u00e4ufer gibt einen WhatsApp-Link\/eine WhatsApp-Nummer an \u2192 Sie schreiben ihm dort eine Nachricht.<\/li>\n\n\n\n
      • Sobald man im Chat ist:\n
          \n
        • Tippen Sie auf das B\u00fcroklammer-Symbol \ud83d\udcce \u2192 w\u00e4hlen Sie Galerie (f\u00fcr Fotos) oder Dokumente (f\u00fcr PDFs, Belege usw.).<\/li>\n\n\n\n
        • Senden Sie so viele Fotos wie n\u00f6tig: Nahaufnahmen von Kratzern, Gesamtansichten, Seriennummern, Quittungen usw.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
        • K\u00e4ufer senden oft einen Zahlungsnachweis (TWINT-Screenshot), eine Standortmarkierung f\u00fcr die Abholung oder bei hochwertigen Artikeln ihren Ausweis.<\/li>\n\n\n\n
        • Verk\u00e4ufer senden zus\u00e4tzliche Ansichten, einen Nachweis \u00fcber den Funktionszustand oder PDFs mit der Servicehistorie.<\/li>\n\n\n\n
        • Profi-Tipp<\/strong>Nutzen Sie WhatsApp-Sprachnachrichten f\u00fcr kurze Erkl\u00e4rungen, falls Fotos allein nicht ausreichen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n
          1. E-Mail<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n
            • Wenn die Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt (direkt oder weitergeleitet vom Plattformformular):\n
                \n
              • H\u00e4ngen Sie Fotos\/Dateien direkt in Ihrem E-Mail-Client (Gmail, Outlook usw.) an.<\/li>\n\n\n\n
              • \u00dcblicherweise bei h\u00f6herwertigen Artikeln: Rechnungskopien, Garantieunterlagen oder mehrere hochaufl\u00f6sende Fotos senden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
              • Beschr\u00e4nkung: Die meisten E-Mail-Anbieter begrenzen die Gr\u00f6\u00dfe einer Nachricht auf 20\u201325 MB \u2013 komprimieren Sie gr\u00f6\u00dfere Dateien gegebenenfalls.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n
                1. SMS \/ MMS (heutzutage weniger gebr\u00e4uchlich)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                    \n
                  • Wenn nur eine Telefonnummer angegeben ist und WhatsApp nicht verwendet wird:\n
                      \n
                    • Einige Handys unterst\u00fctzen immer noch MMS zum Versenden von 1\u20132 Fotos.<\/li>\n\n\n\n
                    • Die Qualit\u00e4t ist gering und die Dateigr\u00f6\u00dfe begrenzt \u2013 die meisten Leute wechseln schnell zu WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                        \n
                      1. Andere Boten (selten, aber m\u00f6glich)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          \n
                        • Telegram, Signal, iMessage \u2013 sofern der Verk\u00e4ufer diese angibt.<\/li>\n\n\n\n
                        • Alle erm\u00f6glichen ein einfaches Teilen von Fotos\/Dateien, \u00e4hnlich wie bei WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          Bew\u00e4hrte Vorgehensweisen f\u00fcr das Teilen von Fotos\/Dateien<\/h3>\n\n\n\n
                            \n
                          • Beginnen Sie mit dem Text.<\/strong>Senden Sie Ihre erste Nachricht mit Fragen \u2192 senden Sie Fotos erst, nachdem Sie eine Antwort erhalten und Interesse gezeigt haben.<\/li>\n\n\n\n
                          • Qualit\u00e4t vor Quantit\u00e4t<\/strong>: 3\u20135 klare, gut beleuchtete Fotos sind besser als 20 unscharfe.<\/li>\n\n\n\n
                          • Beschriften Sie sie<\/strong>z. B. \u201cVorderansicht\u201d, \u201cKratzer auf der linken Seite\u201d, \u201cScreenshot des Akkuzustands\u201d.<\/li>\n\n\n\n
                          • Zum Beweis<\/strong>: F\u00fcgen Sie gegebenenfalls Zeitstempel oder das aktuelle Datum in die Fotos ein (z. B. um zu zeigen, dass sich der Artikel noch in Ihrem Besitz befindet).<\/li>\n\n\n\n
                          • Dateitypen, die gut funktionieren<\/strong>: JPG\/PNG f\u00fcr Fotos, PDF f\u00fcr Dokumente, kurze MP4-Videos (unter 16 MB) via WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n
                          • Sicherheit<\/strong>Senden Sie niemals sensible Dateien (vollst\u00e4ndige Kontoausz\u00fcge, Personalausweise), es sei denn, dies ist absolut notwendig und es besteht Vertrauen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                            Kurz\u00fcbersichtstabelle<\/h3>\n\n\n\n
                            Verfahren<\/th>Kann ich Fotos senden?<\/th>Kann ich Dateien senden?<\/th>Schnelligkeit und Komfort in der Schweiz<\/th>Am h\u00e4ufigsten verwendet f\u00fcr marketo.ch?<\/th><\/tr><\/thead>
                            markto.ch Interne Nachricht<\/td>NEIN<\/td>NEIN<\/td>N \/ A<\/td>NEIN<\/td><\/tr>
                            WhatsApp<\/td>Ja<\/td>Ja<\/td>Sehr schnell und einfach<\/td>Ja \u2013 #1-Auswahl<\/td><\/tr>
                            E-Mail<\/td>Ja<\/td>Ja<\/td>Medium<\/td>Manchmal (h\u00f6herer Wert)<\/td><\/tr>
                            SMS\/MMS<\/td>Beschr\u00e4nkt<\/td>Beschr\u00e4nkt<\/td>Langsam und von geringer Qualit\u00e4t<\/td>Selten<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

                            Kurz gesagt: Wenn Sie Fotos oder Dateien senden m\u00fcssen, verlagern Sie die Konversation zu WhatsApp<\/strong> so schnell wie m\u00f6glich \u2013 genau das tun \u00fcber 90% Nutzer von marketo.ch f\u00fcr reibungslose, visuelle Angebote vor Ort.<\/p>\n\n\n\n

                            Sobald Sie in WhatsApp sind, ist das Teilen von Medien kinderleicht und alles bleibt f\u00fcr die Abholkoordination an einem Ort.<\/p>\n\n\n\n

                            Viel Erfolg beim Verkaufen \u2013 klare Fotos beschleunigen den Verkaufsabschluss! \ud83d\udcf8<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","manualknowledgebasecat":[95],"manual_kb_tag":[],"class_list":["post-2611","manual_kb","type-manual_kb","status-publish","format-standard","hentry","manualknowledgebasecat-using-the-messaging-system"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2611","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2611\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2612,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2611\/revisions\/2612"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2611"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualknowledgebasecat","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manualknowledgebasecat?post=2611"},{"taxonomy":"manual_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb_tag?post=2611"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}