{"id":2613,"date":"2026-02-14T12:26:13","date_gmt":"2026-02-14T12:26:13","guid":{"rendered":"https:\/\/help.markto.ch\/?post_type=manual_kb&#038;p=2613"},"modified":"2026-02-14T12:26:13","modified_gmt":"2026-02-14T12:26:13","slug":"marking-messages-as-read-or-archiving-conversations","status":"publish","type":"manual_kb","link":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/knowledgebase\/marking-messages-as-read-or-archiving-conversations\/","title":{"rendered":"Nachrichten als gelesen markieren oder Konversationen archivieren"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nachrichten als gelesen markieren oder Konversationen auf markto.ch archivieren<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">markto.ch h\u00e4lt seine Plattform bewusst einfach, wie ein lokales Kleinanzeigenportal, ohne umfassendes Nachrichtensystem oder Chatfunktion, wie man sie beispielsweise von Apps wie Facebook Marketplace, Kleinanzeigen oder Vinted kennt. Dies wirkt sich darauf aus, wie (oder ob \u00fcberhaupt) Sie Nachrichten als gelesen markieren oder Konversationen archivieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier die realistische Situation und was Sie tun k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Es gibt keinen zentralen Posteingang auf markto.ch<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>markto.ch tut <strong>nicht<\/strong> Sie sollten in Ihrem Benutzerkonto einen eigenen Bereich \u201cNachrichten\u201d oder \u201cPosteingang\u201d haben, in dem alle Konversationen gesammelt, der Lese-\/Ungelesen-Status verfolgt und eine Archivierung erm\u00f6glicht wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn ein K\u00e4ufer das interne Formular \u201cNachricht senden\u201d (sofern in einem Angebot verf\u00fcgbar) verwendet, wird seine Nachricht direkt an das registrierte Konto des Verk\u00e4ufers weitergeleitet. <strong>E-Mail<\/strong> (oder wird sehr selten im Benachrichtigungsbereich eines Standardkontos angezeigt).<\/li>\n\n\n\n<li>Antworten des Verk\u00e4ufers kommen fast immer an Ihre Adresse zur\u00fcck. <strong>E-Mail<\/strong> oder wechseln zu <strong>WhatsApp\/Telefon<\/strong> \u2014 nicht \u00fcber eine Schnittstelle von markto.ch.<\/li>\n\n\n\n<li>Ergebnis: Es gibt keine plattformseitigen \u201cKonversationen\u201d, die als gelesen markiert oder archiviert werden k\u00f6nnten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Wie der Lese-\/Ungelesen-Status genau funktioniert<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Kommunikationsmethode<\/th><th>Lese-\/Ungelesen-Tracking?<\/th><th>Wo es passiert<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Formular f\u00fcr interne Nachrichten<\/td><td>Keine Plattformverfolgung<\/td><td>Nur E-Mail-Client (z. B. zeigt Gmail gelesen\/ungelesen an)<\/td><\/tr><tr><td>E-Mail-Antworten<\/td><td>Ja (Standardverhalten bei E-Mails)<\/td><td>Ihr E-Mail-Posteingang (als gelesen\/ungelesen markieren)<\/td><\/tr><tr><td>WhatsApp<\/td><td>Ja (blaue H\u00e4kchen, Lesebest\u00e4tigungen)<\/td><td>WhatsApp-App (Chats bei Bedarf als ungelesen markieren)<\/td><\/tr><tr><td>Telefon\/SMS<\/td><td>NEIN<\/td><td>Anruf-\/SMS-Protokoll Ihres Telefons<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zusamenfassend:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>marketo.ch selbst tut dies <strong>nicht<\/strong> Markiere alles als gelesen oder ungelesen.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Lesestatus stammt von Ihrem <strong>E-Mail-Client<\/strong> oder <strong>Messaging-App<\/strong> (WhatsApp usw.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Archivierung von Gespr\u00e4chen \u2013 Wo es m\u00f6glich ist<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da es keine Konversationsliste auf marketo.ch gibt, erfolgt die Archivierung in den Tools, die Sie tats\u00e4chlich verwenden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-Mail (am h\u00e4ufigsten f\u00fcr erste Plattformnachrichten)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>In Gmail \/ Outlook \/ Apple Mail: Archivieren Sie den E-Mail-Verlauf, sobald die Transaktion abgeschlossen oder nicht mehr aktiv ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Durchsuchen Sie Ihren Posteingang nach dem Namen des Verk\u00e4ufers, dem Titel des Artikels oder nach \u201cmarkto.ch\u201d, um bei Bedarf sp\u00e4ter \u00e4ltere Threads wiederzufinden.<\/li>\n\n\n\n<li>Profi-Tipp: Erstellen Sie ein Label\/einen Ordner mit der Bezeichnung \u201cmarkto.ch Deals\u201d und verschieben Sie abgeschlossene Konversationen dorthin, anstatt sie zu l\u00f6schen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WhatsApp (wo die meisten Deals landen)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Chat \u00f6ffnen \u2192 auf den Kontaktnamen tippen \u2192 \u201cChat archivieren\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>Archivierte Chats bleiben ausgeblendet, sind aber durchsuchbar (in der Chatliste nach unten ziehen \u2192 \u201cArchiviert\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>Sie k\u00f6nnen die Benachrichtigungen auch stummschalten oder den Chat nach der Abholung\/Zahlung vollst\u00e4ndig l\u00f6schen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anruf-\/SMS-Protokolle<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Bei den meisten Handys kann man Anruf-\/SMS-Verl\u00e4ufe archivieren oder l\u00f6schen, aber es gibt keine formale \u201cArchiv\u201d-Funktion wie bei WhatsApp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Bew\u00e4hrte Verfahren f\u00fcr das Kommunikationsmanagement von marketo.ch<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Organisieren Sie alles au\u00dferhalb der Plattform:<\/li>\n\n\n\n<li>Verwenden Sie WhatsApp-Ordner\/Labels (z. B. \u201cMarkto Deals \u2013 Aktiv\u201d, \u201cAbgeschlossen\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>In E-Mails: Wichtige Threads mit einem Stern markieren oder mit Labels wie \u201cAbholung ausstehend\u201d, \u201cVerkauft\u201d oder \u201cArchiviert\u201d versehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Machen Sie Screenshots von wichtigen Vereinbarungen (Preis, Abholzeit, Abholort) und speichern Sie diese in einem Fotoalbum oder einer Notizen-App auf Ihrem Telefon.<\/li>\n\n\n\n<li>Nach einem erfolgreichen Abschluss: Archivieren Sie den WhatsApp-Chat oder den E-Mail-Verlauf, damit Ihre aktive Liste \u00fcbersichtlich bleibt.<\/li>\n\n\n\n<li>Falls Sie jemals auf eine \u00e4ltere Konversation zur\u00fcckgreifen m\u00fcssen: Durchsuchen Sie Ihre E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten anhand von Stichworten (Artikelname, Preis, Ort).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kurzzusammenfassung<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Als gelesen markieren<\/strong>Wird \u00fcber Ihre E-Mail-App oder WhatsApp abgewickelt \u2013 nicht \u00fcber marketo.ch.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Archivierte Konversationen<\/strong>: Nutzen Sie Gmail\/Outlook (f\u00fcr E-Mails) oder WhatsApp (f\u00fcr Chats) \u2013 markto.ch bietet keine Archivierungsfunktion.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Design der Plattform f\u00f6rdert <strong>direkte externe Kommunikation<\/strong> (insbesondere WhatsApp), behandeln Sie diese Apps also als Ihren eigentlichen Konversationsmanager.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dadurch bleibt der lokale Schweizer Handel schnell und unkompliziert \u2013 ohne zus\u00e4tzlichen Plattformaufwand.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls Ihnen neue Funktionen auffallen (z. B. ein Nachrichten-Tab nach dem Login), geben Sie mir Bescheid, damit wir das aktualisieren k\u00f6nnen! Weiter so mit den Deals! \ud83d\udcf2<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","manualknowledgebasecat":[95],"manual_kb_tag":[],"class_list":["post-2613","manual_kb","type-manual_kb","status-publish","format-standard","hentry","manualknowledgebasecat-using-the-messaging-system"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2613","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/manual_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2613\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2614,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb\/2613\/revisions\/2614"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2613"}],"wp:term":[{"taxonomy":"manualknowledgebasecat","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manualknowledgebasecat?post=2613"},{"taxonomy":"manual_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.markto.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/manual_kb_tag?post=2613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}