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Beliebte Suchanfragen:
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Erste Schritte in der Kommunikation
Was passiert, wenn Sie auf „Kontakt“ oder „Nachricht“ klicken?
Kommunikationsmöglichkeiten verstehen: Nachricht, Anruf oder Chat
Senden Ihrer ersten Nachricht an einen Verkäufer
Beantwortung von Anfragen zu Ihren Angeboten
Wie man einen Verkäufer oder Käufer auf marketo.ch kontaktiert – Übersicht
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Nutzung des Nachrichtensystems
Senden von Fotos oder Dateien in Nachrichten (sofern unterstützt)
markto.ch Interne Nachrichtenübermittlung: So funktioniert es Schritt für Schritt
Nachrichten als gelesen markieren oder Konversationen archivieren
Nachrichten oder Konversationen löschen
Einen Benutzer in einem Chat blockieren oder melden
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Telefon und Direktkontakt
Fehlerbehebung: Warum wird die Telefonnummer nicht angezeigt?
Ihre Telefonnummer in Anzeigen und Nachrichten preisgeben oder verbergen
Tätigen oder Empfangen von Anrufen über markto.ch (falls ProtectedAnonymous)
Bewährte Vorgehensweisen für die sichere Weitergabe von Telefonnummern
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Vertragsverhandlungen
Tipps für klare und höfliche Kommunikation, um Geschäftsabschlüsse schneller zu erzielen
Angebote abgeben oder annehmen (Funktion „Angebot abgeben“ – falls verfügbar)
Wie man Preise oder Konditionen per Nachricht aushandelt
Details zu Lieferung, Abholung oder Treffen besprechen
Vereinbarung über die Zahlungsmethoden: Barzahlung, Twint, Banküberweisung usw.
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Treffen und Transaktionen organisieren
Öffentliche Treffpunkte: Polizeistationen, Einkaufszentren, Cafés
Planung sicherer Präsenztreffen – Die besten Orte in der Schweiz
Vorgehensweise bei der Abholung oder Lieferung größerer Artikel
Bestätigung des Geschäfts – Letzte Überprüfungen vor der Übergabe von Ware und Geld
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Tipps zu Zahlungen und Transaktionen
Was zu tun ist, wenn nach der Vereinbarung Zahlungsprobleme auftreten?
Sichere Nutzung von TWINT oder anderen mobilen Zahlungsmethoden
Kein integriertes Zahlungssystem: Warum marketo.ch es einfach und offline hält.
Gängige Zahlungsmethoden für Angebote auf markto.ch (Barzahlung wird von Einheimischen bevorzugt)
Vermeidung gängiger Zahlungsbetrugsmaschen in lokalen Kleinanzeigen
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Sicherheit bei Kommunikation und Transaktionen
Was tun, wenn sich bei einem Treffen etwas komisch anfühlt?
Sicherheitstipps für das Versenden von Nachrichten und das Teilen persönlicher Informationen
Meldung verdächtiger Nachrichten oder Nutzer
Warnsignale in Käufer-Verkäufer-Nachrichten erkennen (Betrugsanzeichen)
Sicher treffen: Tagsüber, an öffentlichen Orten, Bring einen Freund mit
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Nach der Transaktion
Beantragung von Rückerstattungen oder Rückgaben (Plattformrichtlinie)
Einen Artikel nach erfolgreichem Abschluss als verkauft markieren
Feedback oder Bewertungen abgeben (sofern marketo.ch Nutzerbewertungen anbietet)
Umgang mit Streitigkeiten oder Problemen nach dem Verkauf
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Behebung von Kommunikationsproblemen
Nutzer reagiert nicht – Was ist als Nächstes zu tun?
Technische Probleme mit den Chat- oder Anruffunktionen
Benachrichtigungen für neue Nachrichten werden nicht empfangen
Nachrichten werden nicht gesendet oder empfangen – Häufige Lösungen
Zugriff auf Konversationen verloren – Alte Nachrichten wiederherstellen
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Fortgeschrittene und bewährte Verfahren
Nutzung von marketo.ch für Dienstleistungen oder Vermietungen – Besondere Kommunikationstipps
Datenschutz in der Kommunikation: Welche Daten werden weitergegeben und wie kann man sie kontrollieren?
Mehrere Konversationen gleichzeitig führen (Für aktive Verkäufer)
Eskalierende Probleme: Wann und wie Sie den Support von markto.ch kontaktieren können
Vorlagen für effektive Kommunikation in gängigen Szenarien
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